HOLA QUE TAL

Características


BMC Track-It! ha sido utilizado por de más de 20 años y en ese tiempo ha sido confiado por más de 55.000 clientes, vendido más de 180.000 licencias técnicas individuales, manejado más de 16,000,000 activos, se ha instalado en más de 26 países y es el líder mundial en solución de mesa de ayuda de TI para las pequeñas y medianas empresas.

BMC Track-It! incluye módulos básicos para el inventario y gestión de activos, gestión de mesa de ayuda, gestión del cambio, compras, gestión de licencias de Software, formación, biblioteca, gestión de instalaciones, auto servicio y restablecimiento de contraseña , portal para usuarios finales, mesa de ayuda móvil y web,  interface para técnicos, almacén de datos por consola para métricas y reportes. Los complementos adicionales están disponibles incluyendo gestión de la migración de PC, control remoto, paquetes de conocimiento de industria, encuesta y código de barras.

Track-It ! Le permitirá automatizar sus procesos manuales, tales como las notificaciones de correo electrónico,  las advertencias SLA, las capacidades de enrutamiento, los seguimientos de auditoría y mucho más para ayudar a garantizar la coherencia, tiempos de respuesta fiables y la resolución para sus usuarios.

 


included features

Características Incluidas

Listo para usar, Track-It! Software incluye todo lo necesario para facilitar sus operaciones de Mesa de Ayuda de TI y Gestión de Activos.


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Aditamentos Opcionales

Estos módulos opcionales están disponibles para que pueda mejorar aún más las posibilidades de Track-It!